Politikalarımız

You are here:
  1. Home
  2. Politikalarımız

Kalite Politikamız

Ana faaliyet alanlarımızda mükemmelliğe ulaşmak için ISO9001:2015 Kalite Yönetim Sistemini kullanarak;

Yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle müşterilerimizin memnuniyetini arttırmayı,
Müşteri deneyimine odaklanarak süreç, ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmeyi,
Sektördeki gelişmeleri takip etmeyi, yasal mevzuatları ve uygulanabilir diğer şartları göz önünde bulundurarak yerine getirmeyi ve sektöre yön vermeyi,

Eğitim, gelişim ve etkili iletişim uygulamalarıyla, tüm Noven personeli arasında mükemmelliği, katılımcılığı, paylaşımcılığı ve yaratıcılığı teşvik ederek kalite kültürünü güçlendirmeyi,

İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, çalışanlarımız ile güvene dayalı sürdürülebilir ilişkiler kurmayı,
hedefleriz.

Bilgi Güvenliği Politikamız

Firmamız “Elektrik, elektronik, yazılım, mekanik kurulum, tasarım, satış, servis, bakım, danışmanlık ve eğitim hizmetleri” alanında hizmet vermektedir. Firmamız gizlilik, bütünlük ve tüm fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarını korumayı taahhüt etmektedir. Bilgi ve bilgi güvenliği gereksinimleri kurumsal hedeflerimiz ile aynı doğrultuda olacaktır. Firmamız yönetimi değişime açık, iyi eğitim almış, konusunda yetkin personel istihdamı sağlayacak ve sektör içerisinde rakiplerimizle rekabeti sağlayacak finansmanı sağlamak, yeterli donanım ve altyapıyı bulunduracaktır. Bu altyapı ve personel ile birlikte gerekli finansmanda sağlanacaktır. İş sürekliliği ve acil durum planları, veri yedekleme prosedürleri, virüslerden ve bilgisayar korsanlarından sakınma, erişim kontrol sistemleri ve bilgi güvenliği ihlal bildirimi temel faaliyetlerimizin temel taşlarını oluşturacaktır. Yapılan risk değerlendirmeleri sonucunda elde edilen açıklıklar ve tehditler bertaraf edilerek müşteri ve personelimizin bilgilerine güvenli erişim sağlanacaktır.
Ayrıca risk değerlendirmeleri sonucunda amaçlarımızı belirleyip bu amaçlarım başarılması için gerekli olan kaynaklar ve şartlar sağlanacaktır.
Bu politikayı gerçekleştirmek için başta çalışanlarımızın Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi şartlarını çalışma biçimi haline getirmelerini beklemekteyiz. Tüm personel ve belirli üçüncü tarafların Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ile ilgili uygun eğitimleri alması sağlanacaktır.
Bilgi güvenliği ile ilgili uygulanabilir şartlar ve bu şartların getirdiği fırsatlar ve gereklilikler yerine getirilecek ve bu şartlar sürekli iyileştirilecektir. Ayrıca firmamızın, personelimizin ve tüm ilgili tarafların bu sisteme adaptasyonu sağlanacaktır.
Bilgi Güvenliği Politikamız yılda bir kez ya da firmamızla ilgili önemli değişikliklerin olması durumunda uygunluğunu, doğruluğunu ve etkinliğini sağlamak için yönetim ve birim sorumlularının katılımıyla gözden geçirilmekte ve güncelliği sağlanmaktadır.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Politikamız

NOVEN ENERJİ; firmamıza ait Gizli Bilgiler’e ve müşterilerine, iş ortaklarına, tedarikçilerine ve çalışanlarına ait kişisel bilgilere en az kendi gizli bilgileri ve fikri mülkiyet niteliği taşıyan bilgilerine uyguladığı ISO standartlarında güvenlik önlemlerini alacak ve gereken özeni gösterecektir. NOVEN ENERJİ ‘ye ait Gizli Bilgiler’in kullanımında; bilgi barındıran sistemlerde tek parametre kullanılarak kullanıcının bütün bilgilerini gizleme ya da maskeleme yöntemiyle kullanmak ve erişilebilen bilgileri kaydetmek amacıyla toplu olarak görüntülemeyecek ve listelemeyecektir.

3. Kişilere ait kişisel verilerin İşlenmesi söz konusu olduğunda; kullanıma ve işlemeye ilişkin her türlü mevzuata uygun davranacak, erişilen bilgi ile ihtiyaç duyulan bilginin orantılı olmasını gözetecek, güvenliği zedeleyecek dış ortamlara kişisel verileri aktarmayacak ve kişisel verilerin işlenmesi konusunda 3. kişilerden yazılı onay alınmaksızın bu verileri aktarmayacak ve işlemeyecektir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili diğer mevzuat hükümlerine uymakla yükümlü olduğunu, işbu düzenlemelerin hükümleri uyarınca; her türlü müşteri bilgisi ve kişisel verinin, Gizli Bilgi olduğunu, bu bilgi ve verileri süresiz olarak özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, her türlü bilgiyi ve kişisel veriyi hiçbir şekilde yazılı onay almadan kullanmayacağını, işlemeyeceğini, aktarmayacağını, tüm çalışanlarını bu konuda uyaracağını ve bu yönde tüm güvenlik önlemlerini asgari oranda alacağını, üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli olan her türlü tedbiri ve firma tarafından ilave olarak talep edilen tedbirleri alacağını ve gerekli özeni göstereceğini, müşteri bilgisi ve kişisel verilere ulaşan Temsilcilerin de işbu yükümlülüklere uymasını sağlayacağını, Temsilcilerin işbu madde kapsamına aykırı hareketleri nedeniyle meydana gelecek her türlü zarardan müştereken ve müteselsilen sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.